Gästehaus Radost, Schwarzwasser - Neukaltenstein

V Penzionu Radost jsme byli ubytováni s rodinou a přáteli celý týden v srpnu a byli jsme nadšeni. Pokoje čisté, personál vstřícný a příjemný a objednané polopenze chutné. Příští rok přijedeme určitě znovu :-)

V tomto penzionu jsme byli ubytováni na Silvestra a moc se nám tu i s dětmi líbilo. Příjemné prostředí a milá atmosféra. Žádné špatné zkušenosti jaké jsou uvedeny v předchozích komentářích jsme rozhodně neměli a přijedeme v létě zase.

Tak hlavně, že si sám dáváte vysoké hodnocení a všechno, co tu tvrdíte je sprostá lež! Ale to Vy sám moc dobře víte. Nikde na ubytování jsem nezažila takové podmínky a chování jako tady.. Nikdy více.

Tah hlavně, že si sám dáváte vysoký hodnocení a všechno, co tu tvrdíte je sprostá lež! Ale to Vy sám moc dobře víte. Nikde na ubytování jsem nezažila takové podmínky a chování jako tady.. Nikdy více

Dobrý den Musím se omluvit, že na tento vzkaz reaguji až takto pozdě, ale dříve jsem jeho existenci nezaznamenal. Po prvním přečtení musí být každému jasné, že tak, jak p. Procházková popisuje náš penzion, by se provozovat penzion nedal. Přidám sem tedy pohled také z naší strany: Nejdříve bych chtěl podotknout, že ubytováni jste nebyli v měsíci říjnu, ale v září a bylo to od nedělního večera do pátku. Po příjezdu prvního z Vaší skupiny mu recepční při vydávání klíčů sdělila veškeré náležitosti, kterými bude Vaše ubytování dotčeno. A to, že nepoteče teplá voda a že se v objektu nebude přes týden topit (v září to není takový problém). To bylo z důvodu začátku rekonstrukce zastaralé kotelny a systému ohřevu vody, který se tu shodou okolností v minulém vzkazu dříve probíral a kterého jsme si byli vědomi a snažili jsme se jej touto cestou odstranit, a tak jsme díky nízkému obsazení v tomto týdnu mohli zahájit potřebné kroky. Bylo mu sděleno, že jako odškodnění Vám bude zachována stará cena ubytování, že k dispozici Vám bude koupelna v apartmánu a pokud nebudete chtít využít zbylých služeb lepšího pokoje - můžete využít obyčejný pokoj za nižší cenu. Váš kolega řekl, že s rozhodnutím počká na ostatní, načež mu byly vydány klíče s tím, že až dorazí ostatní - mají všichni přijít na recepci, vzít si občanský průkaz a peníze, aby mohli být zapsáni do ubytovací knihy a aby zaplatili ubytování. To se však nestalo ani při opakované žádosti následující den, při které Vaši skupinu recepční navštívila v pokoji, za účelem vyneseni koše a při které Vás také upozornila na to, že další postel, která se nachází v pokoji nemate využívat jako odkládací a stravovací plochu - za tímto účelem je v pokoji stul, věšák na sušení prádla a skříň. V penzionu se restaurace tou dobou nenacházela - takže byste na jídlo opravdu čekali marně. To samé platí na venkovní terase, na které je cedule s textem - TERASA BEZ OBSLUHY. Vzhledem k odstaveni celého tepelného systému je jasné, že neteče teplá voda všude - i v kuchyni. Pouze apartmán má v koupelně svůj vlastní el. bojler, která Vám byla po celou dobu k dispozici a pokud byla při Vaší snaze ji navštívit využívána někým jiným, je jasné, že dveře byly po tuto dobu zamknuté. Lahvička jaru bývá v kuchyňce přítomna do doby odcizení - pak chvíli trvá, než je opět doplněna. Toaletní papír je součástí, a pokud dochází - stačí si jej u recepční vyžádat. Osuška ani mýdlo však nikoli - nezlobte se, ale nejsme hotel, čemuž odpovídá také naše cena. Takto bych mohl pokračovat, ale myslím, že je to zbytečné. Po mém příjezdu v pátek jsem se s Vámi vzniklou situaci snažil vyřešit i já osobně, ale poté, co jsem zjistil, že jste po sobě nebyli schopni ani umýt nádobí ve společné kuchyni a recepční vám raději řekla, že jej umyje za Vás, že jste se ani po opakovaných výzvách nedostavili k řádnému zapsání a vše chcete řešit až při odjezdu, když už jste využili služeb lepšího pokoje (nejde jen o sprchu) – byl jsem v debatě o nižší ceně neústupný.

Pokud se chcete v říjnu ubytovat někde, kde se netopí, neteče teplá voda,ani ve vašem pokoji,kde si navíc připlatíte za sociální zařízení na pokoji,nebo byste se rádi ve svém penzionu nenajedli, jalikož tam věčně nikdo není a na zahrádce byste na obsluhu čekali věčně, pak je toto ubytováni právě pro vás! Teď vážně-s něčím tak nehorázným jsem se ještě nesetkala. Zakoupili jsme tento pobyt a jako vyhodu, jelikož nas jelo vic, jsme si připlatili za sprchu na pokoji. 1.den jsem přišla uřícená z kola a ve sprše tekla pouze studená. Majitelka k nezastižení. To je tam normalní, nečekejte, že Vám bude často k dispozici, natož abyste si tam dali něco k jídlu. Nasledný den, nám jako \"bonus\" nabídla, že se můžeme sprchovat nahoře v apartmánu, tak jsme tam naučeně večer chodili, žadný, že si dam sprchu kdy chci, když si za to připlacím. V kuchyňce tepla taky netekla, takže ohřívání vody pouze v konvici. Nebyl k dispozici ani jar, ani utěrka. Myslím si, že nejsem náročná, ale na tomto ubytování jsem toho postrádala spoustu. Koš nám za 5 dní nikdo nevynesl, mydlo na pokoji nebylo, a toaletni papir jsme si museli koupit. Měli jsme pokoj pro 5, ale byli jsme jen 4. Pátou postel jsme měli jako odkladaci prostor, kdy nám paní majitelka hned druhy den řekla, ať si věci sundáme, že tu postel kvůli nám nebude převlíkat. Klábosit jsme v té zimě chodili ven, jen abychom nerušili, i tam jsme byli narčeni před desátou, že jsme hluční. Při placení poslední den jsme čekali, že příplatek za sprchu na pokoji platit nebudem, ovšem to byl omyl. Cenu jsme vyrovnali s tím, že už se tam NIKDY neukážeme a nikomu tento penzion NEDOPPORUČÍME!!!!

Dobrý den PANE DOLEŽAL
Ohledně Vašeho nařčení bych chtěl upřesnit toto:
1) Byli jste informováni o tom, že v určité době nepoteče teplá voda ve společných sprchách a že je Vám umožněn vstup do podkrovního apartmá, kde je samostatný menší bojler a velká rohová vana poskytující více komfortu než společné sociální zařízeni. Z nepochopitelných důvodů se to vsak vaší skupině nelíbilo, a tak se tou dobou musel kvůli pár lidem nechat vyhřát 1500l bojler aspoň na teplotu vlažné vody.
2) Váš kolega a jeho syn měli vytvořenou rezervaci od pondělí 12. 8. 13. Přijeli však nepochopitelně už 11. 8. 13 a díky obsazenosti rezervovaného pokoje jsme kolegovi vyšli vstříc a nabídli mu možné ubytování v pokoji, který nám právě opustil manželský pár. Jednalo se o pěti lůžkový pokoj, který byl nachystaný a tento pár využil pouze dvou lůžek. Při kontrole nebylo zjištěno znečištění pokoje, které by bylo nutné vysát, jimi použité ložní prádlo bylo odneseno a čekajícímu kolegovi se synem bylo umožněno téměř okamžité nastěhování. Takže opravdu nedošlo k vysátí pokoje.
3) Učit Vás českému jazyku nebudu, ale pro příště je správně: nevYplatí, jednodeNNím, nevYsává.

1) paní domácí nepouštěla teplou vodu (prý se jí to neviplatí)
2) po jednodením ubytování se nemění peřiny a nevisává se prostě hnus